Všeobecné informácie o objednávaní
Na Kliniku Famivel Bezručova sa najrýchlejšie objednáte online. Objednať sa môžete aj e-mailom alebo osobne prostredníctvom jednotlivých medicínskych centier.
1
Ešte nie ste náš pacient?
Vstupné vyšetrenie najčastejšie
Najčastejší prvý kontakt s lekárom. Lekár následne rozhodne o ďalšom postupe, potrebných vyšetreniach a liečbe.
Špecializované vyšetrenie
Ak vás všeobecný lekár alebo špecialista odporučí na konkrétne vyšetrenie (napr. kolonoskopiu), vstupné vyšetrenie nemusí byť potrebné.
Second opinion
Zhodnotenie nálezov a výsledkov iným špecialistom. Vyšetrenie si pacient hradí podľa aktuálneho cenníka.
2
Ste už naším pacientom?
Ak máte Ročnú kartu centra alebo MULTI kartu, svoje termíny spravujete pohodlne v klientskom portáli KLIPO. V portáli môžete:
- vidieť prehľad svojich vyšetrení a lekárov,
- objednať sa na ďalšie vyšetrenie,
- presunúť alebo zrušiť termín,
- upraviť svoje osobné údaje a využívať ďalšie služby kliniky.
Pozvánku na registráciu dostanete e-mailom po zakúpení karty. Odkaz vždy smeruje výhradne na doménu klipo.famivel.sk. Máte kartu, ale ešte nemáte prístup do KLIPO?
Nemáte Ročnú kartu? Termín kontroly si dohodnete priamo na recepcii centra po návšteve, e-mailom alebo telefonicky.
3
Spôsoby objednania
Online objednanie
Najrýchlejší a najspoľahlivejší spôsob objednania na prvé vyšetrenie – cez rezervačný systém RESKO, 24 hodín denne, z mobilu aj z počítača.
- 1 Výber centra a lekára
- 2 Výber termínu
- 3 Vyplnenie registračných údajov
- 4 Možnosť online úhrady
Online žiadosť
Prostredníctvom formulára odošlete žiadosť, ktorú recepcia centra spracuje a následne vás kontaktuje.
Objednanie e-mailom
Žiadosť o objednanie môžete poslať aj e-mailom. Recepcia vás následne informuje o ďalšom postupe.
Objednanie osobne
Objednať sa môžete aj priamo na recepcii centra počas ordinačných hodín.
Telefonické objednanie
Telefonicky sa vo väčšine prípadov objednáva najmä na kontrolné vyšetrenia.
Dôležité informácie
- Na niektoré vyšetrenia je potrebný výmenný lístok.
- Vyšetrenia sa objednávajú na dohodnutý termín.
- Zrušenie alebo presun termínu jednoducho vybavíte v portáli KLIPO.
- Informácie o príprave na vyšetrenie dostanete pri objednaní.
- Akútne prípady riešia jednotlivé centrá individuálne.
Klinika Famivel Bezručova má uzatvorené zmluvy so všetkými zdravotnými poisťovňami.
4
Informácie o poplatkoch
Jednorazové poplatky
Platíte jednorazovo za nadštandardné služby.
Vhodné pre pacientov, ktorí potrebujú jednorazové vyšetrenie alebo konzultáciu.
Ročné karty centra
Ročná karta pre konkrétne medicínske centrum.
Vhodné pri opakovaných kontrolách v jednom centre.
Ročné karty MULTI
Starostlivosť naprieč viacerými centrami Kliniky Famivel Bezručova. Kde MULTI karta platí →
Vhodné, ak navštevujete viacerých špecialistov.
5
Najčastejšie otázky pacientov
Prečo potrebujem výmenný lístok?
Výmenný lístok poskytuje lekárovi dôležité informácie o vašom zdravotnom stave a urýchľuje diagnostiku.
Výmenný lístok nepotrebujete pri návšteve gynekológa, dermatológa a oftalmológa (len ak ide o predpis okuliarov).
Viem si vybrať lekára?
Na vybraných pracoviskách je výber lekára možný podľa typu ročnej karty a kapacitných možností centra.
Prečo sa neviem dovolať?
Recepcie vybavujú vysoký počet telefonátov. Odporúčame využiť e-mail alebo online objednanie.
Môžem sa objednať bez poplatku?
Áno, objednanie bez využitia služieb recepcie je možné prostredníctvom zdravotnej sestry centra.
Pripravení na prvé vyšetrenie?
Objednajte sa online za pár minút – vyberte si centrum, lekára aj termín.
Na vašu návštevu sa teší tím Kliniky Famivel Bezručova.
Zdravie pre celú rodinu